O que é NPS – Net Promoter Score ?
Diante do desafio de melhorar a experiência do consumidor no varejo, o NPS se mostra cada vez mais atual e eficaz para alcançar esse...
Bom de estratégia e ruim de execução. Onde está o problema então?
Lembro de um artigo que me chamou muito a atenção escrito por Stephan Kanitz em 1998, para a revista veja, intitulado “Iniciativa e o...
Agora ou jamais. Tendências que unem a tecnologia e as lojas físicas.
A vida do varejista brasileiro definitivamente não está fácil. Crise econômica, queda no faturamento, desconfiança dos mercados,...
Como faço um planejamento de compras campeão ?
Um Plano de Compras vencedor e campeão não ocorre de maneira isolada e é uma decorrência de um plano de vendas bem estruturado que seja...
Como o Supply Chain Management transformou o mundo do varejo de moda.
A indústria do vestuário sempre esteve à mercê de caprichos do design juntamente com certos parâmetros incontroláveis especialmente o clima.
O FIM DAS LOJAS DE CALÇADOS MULTIMARCAS ESTÁ PRÓXIMO
Este artigo é fruto de uma pergunta que me foi feita na semana passada, quando estava na presença de um grupo de lojistas associados à...
